Envíos y cambios
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Entrega estándar
- Cobertura: Ciudad de Panamá
- Tarifa: gratuita
- Tiempo estimado de entrega: El mismo día si se ordena antes de las 2 p. m. (de lunes a viernes) , el siguiente día hábil si se ordena después
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Entrega estándar - Fuera de la Ciudad de Panamá
- Cobertura: Áreas fuera de la Ciudad de Panamá
- Tarifa: $2.99
- Tiempo estimado de entrega: 1–2 días hábiles
- NO hay opción de envío gratuito disponible
No realizamos entregas los sábados ni domingos. Los pedidos realizados después de las 14:00 del viernes se entregarán el lunes siguiente.
Devoluciones y cambios
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, le ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.
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Elegibilidad de devolución
- Los artículos deben estar en condiciones nuevas (sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales).
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 10 días naturales siguientes a la entrega.
- Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).
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Artículos no retornables
- Venta final y artículos con descuento específicos
- Artículos desgastados o dañados
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Proceso de devolución
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@crzyogapty.com o nuestro Whatsapp dentro del plazo de 10 días.
- Nuestro equipo le guiará a través de los pasos para completar su devolución o cambio.
- Una vez que se reciba e inspeccione el artículo, emitiremos un cambio o crédito en la tienda (tarjeta de regalo) dentro de 1 a 5 días hábiles.
🔁 Tenga en cuenta:
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