Envíos y cambios
Política de envíos
En CRZ YOGA Panamá, estamos comprometidos a garantizar que su pedido llegue de manera segura y rápida.
Opciones de entrega:
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Entrega estándar
- Cobertura: Ciudad de Panamá
- Tarifa: gratuita
- Tiempo estimado de entrega: El mismo día si se ordena antes de las 2 p. m. (de lunes a viernes) , el siguiente día hábil si se ordena después
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Entrega estándar - Fuera de la Ciudad de Panamá
- Cobertura: Áreas fuera de la Ciudad de Panamá
- Tarifa: $2.99
- Tiempo estimado de entrega: 1–2 días hábiles
- NO hay opción de envío gratuito disponible
No realizamos entregas los sábados ni domingos. Los pedidos realizados después de las 14:00 del viernes se entregarán el lunes siguiente.
Devoluciones y cambios
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, le ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.
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Elegibilidad de devolución
- Los artículos deben estar en condiciones nuevas (sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales).
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 10 días naturales siguientes a la entrega.
- Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).
- Los artículos deben estar en condiciones nuevas (sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales).
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Artículos no retornables
- Venta final y artículos con descuento específicos
- Artículos desgastados o dañados
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Proceso de devolución
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@crzyogapty.com o nuestro Whatsapp dentro del plazo de 10 días.
- Nuestro equipo le guiará a través de los pasos para completar su devolución o cambio.
- Una vez que se reciba e inspeccione el artículo, emitiremos un cambio o crédito en la tienda (tarjeta de regalo) dentro de 1 a 5 días hábiles.
🔁 Tenga en cuenta:
No ofrecemos reembolsos monetarios. Las devoluciones aprobadas serán elegibles para:
- Un intercambio de productos , o
- Un crédito de la tienda (tarjeta de regalo) equivalente al valor del artículo
¿Necesitar ayuda?
Preguntas frecuentes
La entrega dentro de la Ciudad de Panamá tarda de 1 a 3 días hábiles. El envío exprés está disponible en 12 horas hábiles (de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.). Los pedidos fuera de la Ciudad de Panamá suelen llegar en 1 a 3 días hábiles.
Sí. Dentro de la Ciudad de Panamá , los pedidos realizados antes de las 14:00 (lunes a viernes) se entregan el mismo día ; los pedidos realizados después de las 14:00 llegan al siguiente día hábil . Fuera de la Ciudad de Panamá , la entrega demora de 1 a 2 días hábiles .
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $75 dentro de la Ciudad de Panamá.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp de confirmación con los detalles de la entrega. Para cualquier actualización, puedes contactarnos directamente.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe
Apple Pay
Transferencias bancarias o ACH (disponibles bajo solicitud por WhatsApp)
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Si deseas pagar por transferencia bancaria, escríbenos por WhatsApp y te guiaremos en el proceso.
Envíenos un correo electrónico a support@crzyogapty.com dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido. Le guiaremos en el proceso de devolución o cambio.
Consulta nuestra Guía de Tallas para obtener medidas detalladas y consejos de ajuste. Si necesitas más ayuda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Si recibió el producto equivocado o su artículo llegó dañado, comuníquese con nosotros de inmediato con su número de pedido y una foto clara del problema.
No ofrecemos reembolsos, pero con gusto:
- Enviarle el artículo correcto , o
- Proporcionar un crédito de la tienda (tarjeta de regalo) por el valor total del artículo
Su satisfacción es importante para nosotros y nos aseguraremos de resolver el problema rápidamente.
Todos los artículos se envían localmente desde nuestro punto de cumplimiento en la ciudad de Panamá para una entrega rápida y confiable.
No. Solo se puede aplicar un código de descuento o promoción por pedido. El envío gratuito se aplicará si tu pedido alcanza el mínimo.
